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宋达仁给孙菲菲详细讲解了外卖骑手的工作，不知不觉间就到了人们点餐的时间段。宋达仁的手机开始响个不停，孙菲菲跟着他到各个餐馆取餐，去各个小区和单位给客人送餐，在实践中学习。
晚上的时候，孙菲菲依然跟着宋达仁学习。孙菲菲已经积累了一些经验，就提出她要送餐，宋达仁也有意要锻炼她。于是，他就把手机交给孙菲菲，不论是餐馆取餐、联系客人还是上门送餐，都让孙菲菲去做，自己跟在她的身后。
孙菲菲骑摩托车的技术很好，体力也很好，送餐的速度甚至比宋达仁还要快。和前几个客人电话联系的时候，也没什么问题。到第五个客人时，问题来了，因为客人留的名字是“祖宗”。
一看到“祖宗”两个字，孙菲菲就气得不得了，对宋达仁说：“这个混蛋，自己懒，不想做饭，点外卖吧，还要当祖宗！这样的人，给我当孙子我都不要！等会儿见了他，我得骂他两句。”
“这种没素质的人，我们不用在意。如果跟他们生气，我们不就和他们一样没素质了吗？”宋达仁说。
孙菲菲看着宋达仁，竖起大拇指说：“师父，你做人的境界可真高啊。难怪站长会让你当我的师父。”
“不是境界高，只是走的路多了而已。我们没有必要和那些没有素质的客人计较。”
“知道了。”
去给“祖宗”送餐的时候，孙菲菲并没有骂他，只是说了一句：“你的外卖。”把东西放到顾客手里，就走了。
一天的时间很快过去。宋达仁已经把所有要注意的事情都告诉了孙菲菲，而孙菲菲也已经送过不少订单，没出什么问题。
新的一天到来，孙菲菲提出要开始独立送餐。宋达仁也觉得她可以“出师”了，也就顺了她的意。
上午上班后，宋达仁和孙菲菲再次来到前一天上午休息的地方，等待订单。两个人都在手机平台上点了“上线”。
临近十一点时，孙菲菲接到了第一个订单。宋达仁叮嘱她要小心谨慎、对所有的客人都要和善，不要惹事。孙菲菲嘴里说着：“没问题！”然后，骑着摩托车迅速驶远。
晚上六点多，宋达仁在给一个客人送餐的时候，还在路上遇到了同样在送餐的孙菲菲。两个人匆忙说了几句，孙菲菲告诉宋达仁一切顺利，宋达仁以为孙菲菲已经顺利出师、平安上道了，这才完全放了心。
第二天上午，站长在微信上通知所有外卖骑手，去站点开会。只有在发生很大的事情时，站长才会通知所有外卖骑手来开会。宋达仁不知道是什么事情，也不好问，就骑上摩托车到了站点。
外卖骑手们陆续来到站点，孙菲菲也来了，到了宋达仁的身边。
有的人问站长：“今天开会，是有什么事？”
“是要讨论一起严重的事故。”站长说。
“是谁出事了？”另一个外卖骑手说。
“是我。”孙菲菲说。
宋达仁看着孙菲菲说：“你出什么事了？昨天晚上我们碰到的时候，你不是还好好的吗？”
“师父，等会儿你就知道了。不是我想出事，是那个点餐的人实在是太可恨了！”孙菲菲说。
宋达仁意识到，孙菲菲一定是发生了非常严重的事故，但也不好再问，只能等待开会。
很快，所有的外卖骑手都来到了站点。站长对所有人宣布：“今天，把大家都叫来，是要说一个严重的事故。”又看着孙菲菲说，“孙菲菲，你到前面来。”
孙菲菲走到前面，站长又对大家说：“这是孙菲菲，是前天才来的外卖骑手，也是我们站点现在唯一的一个外卖小妹。
昨天发生重大事故的人就是她，客人打电话投诉了，说她把客人点的外卖砸到了人家的脸上。这得亏是驴肉火烧，要是换成米线、黄焖鸡什么的，就烫伤了！”
听了站长的话，下面的外卖骑手七嘴八舌地说：
“嚯，也太猛了吧！”
“这个外卖小妹厉害啊！”
……
站长对骑手们说：“都别说了！”又对孙菲菲说，“孙菲菲，你来说说吧，到底是怎么回事？你和那个客人以前认识，还是有什么深仇大恨？不然为什么要把东西砸到人家脸上？”
“以前不认识，没有深仇大恨。”孙菲菲说。
“那你为什么把外卖砸到人家脸上？”
“那个人实在是太可恨了，不仅可恨，还变态。”
“你管人家变不变态干什么，就是变性，也和我们没关系。把客人点的外卖送到，然后走人就是了。把外卖砸到人家脸上，这算怎么回事？这要换成你点餐，外卖骑手来送餐的时候，把东西砸到你脸上，你能不投诉？”
“不是，站长，你是不知道那个人有多变态！”
“他对你动手动脚耍流氓了？真要那样的话，我们就报警。”
“那倒是没有。”
“那是怎么你了？”
“昨天晚上，快到八点的时候，一个人点了一家店的驴肉火烧。我去店里取了餐，就去送。我打电话给那个客人的时候，也没觉出有什么不对。他还说，难得有一个外卖小妹给他送餐，要给我好评。”
“这不是挺好的一个客人吗？”
“好什么呀！开始我也以为那个客人是一个通情达理的好人，我到了他家门口，然后敲门，你们猜，发生了什么事？”
“发生什么？”
“那个人打开门，我一看，是一个三十多岁的男人，上身光着膀子，下身穿着短裤。”
“现在是夏天，在家里穿成这样，也没什么大问题啊。不能因为这样，你就把外卖砸到人家脸上吧？”
“他要只是光膀子的话，我当然不会把东西砸到他脸上去。”
“那为什么？”
“他打开门，我就和他说：这是你点的驴肉火烧。我把驴肉火烧递给他，他不接，还看着我笑。然后，他突然就把短裤扒下来了，全身一丝不挂。”
听到这里，站长也有点懵了，下面的外卖骑手们又开始七嘴八舌地说了起来：
“真是一个变态！”
“还有这种人！”
……
站长又对孙菲菲说：“你是因为这个原因，把外卖砸到他脸上的？”