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杜迷津见梁祐焕居然这么痛快就应下了,心里想的是“有你丫后悔的时候”,但面上却不动声色的继续补充道:“把潜在客户加回来只是第一步,分群安置这儿还是越细化越好,最好一类问题只放在一个群里,这样方便咱们通过大家的聊天讨论找出这一类情感问题的突破口,引导大家的情感思维。而且拥有同意情感问题的人群里,只要有一个人成为咱们的正是客户了,就极有可能带动其他人的消费,对咱们开展工作比较有帮助。另外,每个群里人数不宜过多,最好控制在20个人以内,避免大家七嘴八舌的讨论时,我们不好控制言论走向。一旦有人质疑咱们提出的解决办法,而又没有被及时化解的话,就容易洗脑大家,直接带死一整个潜在客户群,这就是经济学里著名的‘乌合之众’理论,不可不防。所以,这样看来的话,你手里每个月需要看着客户群至少会有几十个,你要时时留意每个群的信息,绝对不能屏蔽任何一个群,只要有人说话,哪怕无关紧要,你也必须第一时间回复,这样能显示出咱们对于潜在客户的重视、热情和专业,没有问题吧?”
杜迷津说道这里,大家才听出这项工作的操作难度,保诚后知后觉的拍了拍梁祐焕的肩膀,感慨的说道:“哥们,你这比我难多了,任重而道远啊。和你一比,我都觉得杜姐是我亲姐了!”
梁祐焕早就猜到了会是这样的工作强度,既然应都应了,也没有什么好打退堂鼓的,于是肯定的对杜迷津说:“没事,应付得来。你接着说其他的吧。”
“另外,只是网店还不够和客户直观的介绍咱们公司,我们需要花钱买一个独立域名,建立咱们自己的官方网站。除了要写明咱们各项服务项目的负责内容、承接人群和基本报价之外,还要给咱们公司所有的员工设置一个‘员工风采’的版块,重点包装一下咱们所有人。”
殷明镜听了杜迷津的话不太理解的插话问道:“包装?是什么意思?怎么包装咱们,为什么要包装咱们?”
难得有这样能看出殷明镜不是这个时代的人的时候,保诚作为一个地地道道的现代人,带着莫名其妙的自豪感回答道:“不懂了吧?就是吹牛,说大话!”
“没错,说白了,就是吹牛。每个人都会在一定程度上承认并且看重所在学校、所获证书这些资历。你们想一下,一般大公司招聘,同样职位的两名相差不多的应聘人员,最后是不是学历比较强的那个人更容易获得上岗机会?是学历比较弱的那个人工作能力就一定弱吗?并不是,或许他工作能力更强也未可知,这点招聘的公司老总心里也是明白的,但为什么还是会选择学历强的人呢?因为按照人的惯性思维来说,一个人的资历,是他还不够被人了解时,大家对他能力最直观的认知。所以我们必须要包装,合理的包装才会赢取客户的认可。‘恋爱达人’、‘把妹高手’,这种民间称呼是没办法让人在短时间之内接受的,但‘心理学高材生’、‘专业学过形象设计’,这样的人物前缀才能在第一时间让人信服。否则都是二十多岁,凭什么我追不下来的男神女神,你就敢说你能帮我搞的定呢?只有合理的包装引起客户的兴趣,我们才有机会向客户详细介绍咱们严谨的方案。”
东方涟漪听到杜迷津说完这些之后,想了一下大家都差不多各有分工了,不出意外的话,这项工作应该就落在自己身上了,本着对自己的工作尽职尽责的态度,她认认真真的问道:“杜姐,你说的意思我明白,吹牛这事儿是不难,但就是心里有点露怯,吹到啥程度合适啊?会不会穿帮啊?”
“这个你不用担心,谁出去谈客户都不会随身带着学历证明的,只要学历与年龄相符,不会让人产生太大怀疑就行。你只管吹得天花乱坠、清新脱俗、一骑绝尘,放心根本无考证。不仅要吹得高大上,还得吹得自然,你要相信,包装只是一种营销手段,我们是专业的。只要咱们工作认真,最后给客户的方案一定能够帮到他,这样就没什么需要露怯的了,你可以的!”
东方涟漪看着杜迷津望向自己的目光里全都是鼓励,心里也略微有了底气,她下决心说道:“嗯,行,我明白了。交给我吧,只要我拿出原来写新闻稿假大空的架势,几句牛皮肯定难不住我!”说完,偏着头问杜迷津道:“那杜姐,除了‘员工风采’之外,咱们网站是不是还得写点什么啊,不然会不会有点空啊?”
“当然不能就只是这些内容而已。网站不同于淘宝店铺,主要就是为了展示咱们公司的企业文化和经营理念的,所以需要多元化一些,内容尽可能丰富多彩,最好是让人可以把咱们的官方网站当做一种娱乐消遣,没事就来点击看看,那咱们就成功了。初期的话,可以发一些情感类的哲理小故事,劝人别一味执着的心灵鸡汤,女孩子应该注意什么、男孩子应该注意什么的类型化短文,还可以写一点教年轻男女穿衣搭配的时尚类文章,书评、影评、乐评,能放得统统放上去,才会吸引不同爱好者的眼球。但是文章选取这还得多下功夫,尽量别落俗,要做的逼格满满,毕竟是官方网站,体现的是咱们公司的整体品味。你弄得跟《萌芽》一样,咱们就都是作协的人;你要弄得跟《故事会》似的,那吹出天去,咱们也就是一屋子的凤姐,道理你明白吧?”
“懂,你就放心吧,杜姐,我好歹也做过差不多的工作,这个我明白,一定不让你失望。”