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如果是大公司碰上这种产品质量问题,通常做法是,不管原因在哪,先向消费者表示诚恳的歉意,然后尽快调查责任方,给出补救方案。但是安溪觉得,这条路不适合厉德福。
虽然她并不愿意用外在的东西来评价人,可是很多时候,大众的惯性思路就是这样的。厉德福最大的问题,就是他那口奇怪的口音,让他无论说什么严肃的事,都会显得有点搞笑。
她选了周末最早的一班飞机,直奔厉德福在海滨的别墅,向厉德福详细解释自己的思路。
简单说,就是让厉德福以三个月为限,定时在店门口配方子,要是有人能挑出确确实实的错来,当场奖励一万块钱。目的是转移注意力,同时也充分证明,厉德福是有水平的,不是江湖骗子。
“厉叔,我这想法可能听着有点奇怪,愿意不愿意做,决定权还是在你,不过,要是能成功,咱们第二阶段的推广应该就可以省了,我相信到时候,珍茗和厉德福,直接就名气在外了。”
厉德福答应了。
虽然他没有真正成为一个中医,可是生在中医药世家,抓药配药的童子功还是练过的,一大排特别定制的药柜摆出来,先露了一手照方取量,用手随意一抓,这个三两,那个二两,一样样取完了再上秤,分毫不差。
为了配合效果,安溪还专门帮他设计了一下外表,蓄了长须,上了年纪的啤酒肚也减了一减,看上去仙风道骨,真有点老专家的意思。
但是就一样,不管谁问什么,都不能说话,就叫身边打下手的店员,充当小学徒代为开口。
起先只是有人围上来看热闹,指着几样看着眼熟的药材问:“这都不用洗的么?”
小学徒到厉德福面前请教了一番,接着回答:“这些用水冲洗,会损失水溶性成分,像胆南星、酒制大黄,水洗会损失辅料,都不建议。”
看了几天热闹之后,就有更懂行的人来了,有倒卖药材的,有开药店的,甚至也有开诊所的,想从厉德福身上挑错。这就跟摆棋盘下棋一样,会下棋的看见了,多少总会觉得手痒难忍。
也有人嚷嚷得脸红脖子粗,可是真正能拿走那一万块钱的人,还没出现,这场闹闹腾腾的擂台战,影响力也就始终局限在这条商业街,和方圆四五个小区之内。
午饭时间,手机又响,程一飞照旧一点也不见外:“下来,我已经到了。”
安溪无奈地解释:“亿哥,我不在公司,出差了。”
“谁说在你公司楼下了?海滨招待所楼下,赶紧下来。”
安溪正好不想继续吃食堂了,赶紧抓了包就跑,倒不是因为食堂难吃,而是打饭的大叔听说她是厉总请来的专家,每次都要盛得饭菜各像一座小山,已经足足把脸吃圆了一圈。
程一飞带她穿过两条小街,找到一家门脸不大的海鲜小店。旅游的旺季还没到,海鲜已经可以拿出来待客了。只尝了一盘黄蛤,就鲜得安溪快要把舌头吞下去了。接着是海蚝、青口、鸟贝……到最后一碗面,简直胜过五星酒店里大厨的手艺。
“这面汤好鲜!”安溪喝光了汤,觉得这比食堂的饭菜山还要可怕。
程一飞眯着眼睛看她喝汤:“你倒是好养活,这就是刚才煮那些花蛤留下的水,我每次来,最爱吃也是这一口。”
安溪摸了两圈肚子:“好吃就行了,我不想知道那么详细……哎?亿哥你还经常来这啊?”
程一飞抬手就敲脑袋:“废话,我没来过,你当海边那排别墅是春笋呢,自己从土里长出来的?”
安溪这回学聪明了,看见他手要动,就赶紧躲开:“谢谢带路啊亿哥,这顿我请。”说着就要掏钱包。
程一飞摆手:“别急着付钱,吃饭是次要的,我约了个人给你见见,就快到了。”
约在海鲜馆子里见人谈事,确实像程一飞的风格。等人到了,硕大的墨镜和鸭舌帽一摘,安溪有点不敢相信了:“你是……欧阳晨,欧阳先生?”
欧阳晨是个小有名气的博主,有自己的推送账号和视频节目,也上过电视,专长是在科普和打假方面。他的短视频节目“谣言粉碎机”,曾经点击量特别高。
“其实我姓欧,都是这名字闹的,很多人都以为我姓欧阳。”欧阳晨跟程一飞算是发小儿,直接要了碗筷加菜,满口京片子跟他一样贫,“亿哥,你这爱江山更爱美人……美不美另说啊,我管不着,我这养着十几号人得吃饭呢,费用你得先付一半。”
程一飞抬高了音量:“吃着还堵不上你的嘴么?我程一飞是会欠钱赖账的人么?早打给你了,下飞机都不先开手机么,什么毛病……”
安溪在他们两个的对口相声中间,根本插不上嘴,还是程一飞想起来向她解释,欧阳晨已经答应了,愿意在他的节目里替厉德福宣传,至于什么形式,他是外行,还是交给他们两个人商议。
这简直不用想,安溪看见欧阳晨的第一眼,心里就有了大概的轮廓。谣言粉碎机向老中医发起挑战,要验证他的医术和药方,究竟是真是假。爆点足够,流量基础也有,效果事半功倍。
简单商量了,基本上一拍即合,欧阳晨的日程紧,顺路还要去海边录几段视频素材,临走前笑嘻嘻地拍着程一飞的肩膀:“亿哥,以前我可没看出来,原来你喜欢C杯以下的……”被程一飞直接抬脚踢在小腿上,撵出去了。
走了一位,“对口相声”自然说不起来了,小店里面立刻就静下来了。
“亿哥,谢谢你帮我,真心的,算上找宋依依那回,这都第二次了。这个费用,其实我是可以算进项目支出的,等我回去以后……”
程一飞摆着手截断了她:“说什么谢啊,我跟你说,我早就觉得中药这个东西,是该好好推广一下,免得一提药膳,第一反应都是大长今,这明明是我们中国人的老祖宗想出来的东西。”
“钱的事你甭管了,我跟他从小一个院子里长大的,他帮过我,我也帮过他,他现在正好缺钱,不好意思开口借,接了这个活,他周转周转,兴许就顶过去了,等你们大公司走完流程给他打款,他早饿死八百年了。”
安溪确实说不过他:“亿哥,你的想法是你的,我谢我的,这不矛盾。厉叔这个事,我肯定尽力发挥百分之二百的水平。”
欧阳晨的策划能力还是很不错的,跟安溪通了几次电话,很快就定好了第一期视频节目的内容,要挑战厉德福,能否靠听药材装在罐子里晃动的声音,辨别真伪好坏。
正是开始录制之前,欧阳晨私下问过安溪,要不要给厉德福提供一点特殊的提示,可以保证结果是全对,只是效果可能会不理想,毕竟预先知道了答案和现场凭感觉推测,反应总归还是会不一样的。
安溪没法直接替厉德福做决定,只好先问问他的意思,没想到厉德福直接说不要提示,从前人手不够的时候,药材采购都是他亲自进行,被人骗过几次,自己长了教训,大部分中药都能过手就知道真假。
选了药材,又给了厉德福练习的时间,视频很快就录好了。欧阳晨跟电视台也有合作,把视频的精剪版提供给了一档健康类节目,播出以后,厉德福的知名度显著上升。
网络传播的部分,就交给先前唐晓雯选定的媒体进行了。
不出安溪所料,所有环节里最薄弱的,就是这个了,发稿慢不说,还动不动就满篇错别字。最让安溪生气的是,某次她直接把内容和素材准备好了,在中间某段末尾标记了一句:(这里插一张金银花的图片)。稿子发出来,图片没有,括号里的字还直挺挺地留在上面。
安溪跟陆中泽讲了几次,把所有这些低级错误做了张汇总表,直接发给了陆中泽和顾海波。虽然没有明说,但是自从陆中泽来了,他们两个一直是一个人分管安溪的集团大客户组,另一个人分管唐晓雯的媒体关系组。这算是个比较典型的告状行为,在自己老板的默许下。
不出五分钟,顾海波就把邮件转给了唐晓雯,让她“核实一下情况”。
整个中午,陆中泽都在一个电话会上,但是安溪的手机上收到了一条消息,陆中泽让她给这些媒体全部找到同类定位、同等流量的对标媒体,然后拿同样的方案去询价,在一点半之前完成。
安溪整个中午自然就花在了这件事上,在一点半之前,将将完成了,发到了陆中泽的邮箱里。
大概两点左右,陆中泽的电话会终于结束了,唐晓雯也在这个时候给出了不走心的解释,无非是说这些媒体都是为了配合安溪的进度需要才临时找的,第一次跟海德合作,难免需要磨合,有什么问题,直接跟他们的负责人沟通就是了。
唐晓雯的语气,根本没把这当成多大个事。