(三)学说蒙语

行云流水531 / 著投票加入书签

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    一路欢歌笑语,陆川的讲解一直没有停,讲过内蒙古自治区的概况,又讲了大青山的地理,介绍了发生在大青山上的革命战斗历史。期间穿插着做了几个互动游戏。导游和客人逐渐打成了一片,陆川的亲合力对孩子最起效果,自从小悦阳收到了第一个礼物后,随之又有几个孩子也伸手向陆川要东西,陆川在要求他们表演节目或者参加互动游戏之后都逐一分发,有小马头琴、小银碗、小蒙古靴等等。当人们都奇怪这导游包里怎么准备这么多小玩鞭艺的时候,所有的礼物都发完了。其实这都是陆川事先安排好的。早在上团之初,陆川就算好了团里有几个孩子,然后按数准备了不同的民族小艺品,一个不多,一个少。这些东西都是以前上团时到各个旅游点购物时,店主送的,一般情况下,如果这个团消费效果好,店主除了按数结算提成,还会额外送给导游一些小物件,表示感谢。甚至有的导游想成本价拿一些成品,甚至不花钱,只要不是过份的要求,店主也会答应。陆川是个有心人,每一次收到小工艺品都会收起来,用在下一个团上,重点就是送那些孩子们。因为一个团里有孩子,先把孩子哄好了,孩子的家长也就解决了,而几个家长解决了,团里的一部分人也就解决了。这算是一个带团技巧,一些小小的付出选择时机得当,处理方式得当,收到的效果总会很好。以后一旦有自费项目,小孩想要参与的欲望是最浓的,小孩要求花钱玩,家长总不能拒绝吧,那一个家庭玩了,另一个有小孩的家庭也会跟着要玩,这种蝴蝶效应就体现出来,结果是,经济效应跟着提高了。

    车子已经进了山区,顺着盘山公路开始了向草原高海拔地区的爬行。山路曲折蜿蜒,公路两旁风景渐现。由于前一天晚上刚下过大雨,空气中夹带着芬芳的泥土清香。进山之间,陆川找了一个地方停了车,让客人下车去方便,走了个把小时,有的人早就在颠簸中有了内急。小孩子更是急于下车放放风。给了所有人二十分钟时间,上厕所的三两成伴地抓着卫生纸走向角落,不上厕所的,站在车的周围,或伸腰甩臂,或抽烟对火。女人们聚在一起闲聊,男人们四处走动看山。陆川和司机站在车头各自点了根烟。

    “张哥,上周草原上出了一档子事你知道不,有个全陪跟地接因为分钱的事闹崩了,大晚上的在草原上被打。!”

    “唉,知道呢哇,乃女娃娃嫌给得少了,非要拿大头,不就是***社的导游带的团么,乃女子不懒,挺硬锉,就是不给,后来全陪大晚上跟她吵起来,还叫唤得不给团款如何把戏的,结合闹得厉害了硑头挨了个耳瓜子,完了俩人就打起来了,唉,球大点事整的点儿上的人都看见了。后来不是乃地陪让给告了,连草原都没下来就给换狗儿的了。”

    “因为多少钱?”陆川一直在成陵那边带团,这档子事只知道个大概。

    “没球几个钱哇!融共算哈来才五六百!十几个人骑马,吃了只全羊,骑了几个摩托。”

    “这全陪连规矩都不懂?就这几个钱还要拿大头,都给她算了,懂规矩的给多少拿多少,咱也不会多算计啥,咋这么小眼薄皮的!”

    “就是哇,唉,看她下次来了还个刺不!”

    阳光照在陆川的肩头上,想着刚才的谈话,陆川心里并不轻松,因为打人的那个地陪是他的朋友,自从出了事以后,一直不联系上,听说让社里停团了,不知道现在做些什么。时下的情形,讲解水平再好,如果利益关系处理不好,带团经济效益不好是不会被圈子认可的,这里的成功标准不是客人的口碑如何如何好,而是上团赚钱多与少,能赚上钱的就是强者,赚不上钱的就是笨蛋。即使真的是一心想做好个好导游的人,也总回避不了因为利益分成带来的种种矛盾和冲突。在草原上,自费项目的提成是整个旅游行程里重要的部分,能赚到钱的自费项目是骑马、烤羊腿、烤全羊、开摩托,老实的点的导游就按规矩往出报价,然后拿提成,手段狠一点就自己加价,本来骑马一小时通常导游报价是50,她能报到150,提成是正常情况下的两倍,一只烤全羊如果是860,她能报到1800,那抽的提成就更多。唉,这就是赚钱的本事,会忽悠就是能赚,心狠手辣的主儿,草原一晚上就能坐收万数来块钱,不是什么稀罕事。而且,在陆川做导游的这个时期里,上团的收入还不用跟社里分成,相对来说导游赚点钱还算不少。后来旅行社低价竞争愈演愈烈,有的甚至是零利润接团,利润就只能转架到导游提成上来,又迫使导游加倍地忽悠客人,加倍地欺瞒客人。恶性循环从此一发不可收拾。陆川当时还有固定工资和出团补助,后来的导游多数是没有工资的,必须上团自己挣,这也逼得导游更多地干一些没良心的事。

    对于刚出道的导游来讲,内心中至少还存有一份纯真和正直,但是为了生存,为了赚到钱,不得不干这种勾当,一来二去现实征服了理想,生存取代了信仰,人也就麻木了,心也就落俗了。这还没说那些进圈子就是为大把大把骗钱捞钱的主儿,那就更是放得开,做得狠。陆川是导游专业科班出身,在校期间接受的都是正统教育,走上社会从事导游后,曾经也对这种灰色行为不屑一顾,但最后也不得不在生存和竞争的压力下,放下自己清高的身架,落入了这尘世之中,但内心中他始终不愿意彻底臣服于这种现实,不愿意自己在吭蒙拐骗之后还心安理得地数钱。他一方面努力地提高和改进着自己的服务水平,希望能让自己努力和收入能划上光明的等号,另一方面,尽量与种种潜规则进行着周旋,避免自己的内心和信仰被污染被吞噬。每当他听说哪个导游如何如何忽悠得赚了钱,如何在同行中炫耀自己的成功学时,陆川总是一言不发,他知道,这个人在炫耀自己的同时也在抛弃着自己。

    “嘿,陆川,你在那儿想什么呢?”白丽丽上完厕所后,看见陆川在车前跟师傅聊着聊着就不说话,一个人闷自抽着烟好像有心事似的,便走过来跟他搭话。

    “唉,白导,轻装上阵了!?”陆川看着白丽丽从近处翩翩走来,马上停下了刚才的沉思。山脚下耀眼的阳光衬托着白丽丽淡粉色的衣装,显得格外地艳丽。南方小女人的姿态仿佛被放大了。陆川不觉见后略有些轻松。

    “唉,陆川,你刚才想啥呢?车上讲解时那个样子好活跃,我们坐在后边的大姐还夸你人帅歌好听,怎么现在变深沉了?”白丽丽用探试的目光看着陆川。

    “没什么,我这不得想想下一步的事情么,前一段时间草原上出了点事,里面有我一个朋友,我这也是替人家闲操萝卜淡操心,没事瞎想想。你啥样,一路坐过来感觉还好吧,咱们第一次合作,有些地方还需要多了解一些。你看一路上我讲的东西客人有啥反应没?”

    “你朋友也是做导游的嘛?唉,我跟你说,你那歌唱得好好听,我们后边的人都说你的声音就像腾格尔一样,唉,你咋这么会唱歌咧?”

    “也没啥,就是喜欢唱,再说了,咱们做导游的不说吹拉弹唱跳样样都会吧,总得有点活儿才行,再说,有面前有你这样一位大美女在,唱歌当然要卖力一些了,到时结团款的时候不就痛快多了嘛,呵呵!”陆川又调侃起来。

    “唉呀,你个陆川,我说你唱得好,是真心夸你,你给我来个团款,你这是目的性太强喽,一看就是真心的!小心我不给你结的哟!”白丽丽假装严肃起来。

    “你这是在考验我的魅力呢吧!也就是说我的魅力不够,还不给结款了是不?”陆川假装也正经起来,但实际就是在逗白丽丽。

    “唉,你的魅力可是不小噢,重要的是把客人带好了,其它的都好说。还有,就是“那个”你有啥子打算?”白丽丽没明说,但圈里人都知道,她问的就是利润的事情,尽管客人都在别的地方,大概听不到,但也不能大声说,本来这就是一个背着客人的事。

    陆川很聪明,也早就想到她会问这个问题,至少在自费项目前要把这个事搞定了,一来是心里有个底,二来也是要提醒地陪,别打算蒙我。陆川把白丽丽往车头另一处拉了拉,刚好找到一个背着游客的视线死角。

    “白导,现在还没抽成,我先跟你说一下,这里规矩就是433,我4,你跟师傅都是3,我也不多占你的,只要有利大家得,但是规矩也不是我定的,在这个圈混还得守点规矩,我尽量让他们都消费,你也配合一下,只要他们乐意,应该少不了。前一段时间草原出事就是因为这个事没闹对。所以我跟你也实话实说,你也别有啥想法,我带这个团,肯定是兄弟姐妹的都不会吃亏的。这点你放心。”陆川即严肃又坦诚地小声跟白丽丽说着。

    “噢,明白撒,那陆川你就努力吧,我看你很实在,我也信你,规矩我是知道撒,但是过后清单我可以要对一下喽!”显然白丽丽还是有些不放心,这也怪不得她,在这方面她也是吃过亏的,留一手也理所应当,尽管她对陆川个人是很喜欢,但人归人,事归事,做导游这么久了,总是分得很清楚的,再说她内心当中那份感觉也只是一种感觉,还没有上升到要她舍弃什么的地步。

    “没问题,就算你不说,最后我也会给你个交待的,咱们都是合作没必要瞒这瞒那的。”陆川最后给白丽丽一个正式的承诺。

    二十分钟很快就过去了,陆川看了一下表,召呼着客人尽快登车。

    “来,来,来,咱们贵州的朋友,时间到了,抓紧时间登车吧!小朋友们,别跑了,快回来,一会咱们就要进草原了,到了哪让你们跑个够啦,快回来!”陆川用混厚的声音就着喇叭喊了起来。这就是在他刚和白丽丽说完话的同时。那声音加上喇叭的放大,显得很是震耳,白丽丽就在他身边,被陆川这一嗓子,吓了一大跳,下意识地一缩脖,双手堵上了耳朵。

    “乖乖,陆川,你嗓门好亮噢,小一点声人家也听得到嘛,吓我一跳!”白丽丽一受惊,语气中略微显出了一副小女人的柔弱。

    “呵呵,白导你可要习惯了,我们北方汉子哪个说话会娘娘腔,来吧,帮我召呼客人上车吧!”陆川看着白丽丽的样子,不免心中有些得意,唉,女人毕竟是女人,男人总得像个男人。

    最后一位客人上了车,陆川重又站到自己的位置上,用他的目光环视着车内,内心中清点着人数,“一头,两头,三头……”这怎么看起来像是在数牲口,其实这并不是一种对客人的不尊重,毕竟没有说出来,再者,导游清点人数就是要数人头的,慢慢磨炼下来,就会有一种本能的反应,根据前眼能看到几颗人头就能判断是不是还差人没到齐。陆川以前初次带团时以为这么说能增加些搞笑的气氛,结果把客人给惹毛儿了,给了他一个投诉,后来他就长了记性,再也不这么清点人数,而只是在心时默数。

    “好,各位朋友,我们的人已经到齐了,最后请你们再看看身边的物品,看有没有遗留在车外的,等一下我们进山就回不来了。”客人们配合地看了看手边的相机、手包之类的东西,没什么问题了。

    “好,张哥,咱们走!”陆川下令,车开动了。

    “好,各们朋友,下面我们很快就要进山,向草原进发了,预计到达草原时间是十一点半左右,到时我们会看到马队彩旗的迎宾仪式,下车后我们先入住蒙古包,我来为大家安排草原的第一顿午餐席间将请大家品尝手扒肉,这也是蒙古族独特饮食文化中的红食代表,我将在接来来为大家详细介绍,另外,还为大家提供了自费品尝美食——烤羊腿和烤全羊,不过烤全羊我建议大家可以在晚餐时自费点尝,因为我们晚餐是不提供手扒肉的,如果哪几位朋友中午的羊还没有吃够,到晚上可以尽情补回来。那么,午餐过后稍作休息,我们可以自愿骑马游览草原,祭拜敖包山,走访牧户,体验真实的牧民生活,还可以乘从沙滩摩托,感受在旷野中奔驰的乐趣,大约下午五点左右,我们还要观看蒙古族男儿三艺中的赛马、摔跤表演,当然哪位纯爷们有兴趣的话也可以换上的摔跤服,跟我们的蒙族小伙子一比高下。下面我先跟大家提前介绍一下上述自费项目的价格,好让大家心时明白。骑马是每人每小时**元(题外话,请各位读者原谅,为了还在旅游圈内打拼的同行们着想,真实的价格我就不在这里说明了,他们也不容易),沙滩摩托每辆车每小时**元,烤羊腿每条***元,烤全羊每只***元!上述价格呢都是草原自费项目的统一报价,因为我们是地处北部偏远地区,牧区经济水平总体偏低,所以在价格是固定的,不存在减价让浮的可能,所以请大家自己决定,如果您想参加哪几项活动,可以提前告诉我,由我来为大家提前安排。这里需要强调几点的是,最好大家在随我的讲解过程事行商量好骑马的人数,以便我在午餐期间为大家选好马匹,如果订晚了就得等一两个小时,那样留给我们草原自由活动的时间就会大大缩减,因为草原的中午阳光特别强烈,非常不适合步行外出,大家可以看看我胳膊上的黑印……”

    这时陆川拉起了右臂的袖子,在上臂靠近三角肌的位置,留着一道整齐的黑印,还残留着蜕过皮的痕迹。“大家看到了,我胳膊上的这一道黑印就是在去年在草原上一个中午,等客人骑马的半个小时里被晒出来的,事后整个胳膊蜕了两次皮,结果就留下了这道恢复不了的伤痕,我是觉得自己更有男人味了,但各位美女小妹大姐们,你们就别追求我这样了,还是把美丽完整地带回家吧!”这时大家会心地跟着笑了笑。

    “那么第二要强调的事是,如果有谁晚上想品尝烤全羊的话,最晚要在午餐后,骑马前将费用准备好交到我这里,我好在大家骑马过程去订餐,因为我们草原上的烤全羊都是现场宰杀现场烤制的,整个过程需要几个小时,如果我们订晚就吃不上了,因为时间短烤不出来。我想大家远隔千里来到我们内蒙,必定要一饱口福的,就像不到长城非好汉一样,到了草原不喝酒不吃肉,那也是很大的一个遗憾,时不我待,错过了,就只能再等来年了,可是再到来年,是不是我陆川再为大家服务就不得而知了,所以还请大家尽量珍惜我们现有的机会,不要错过噢,好不好?”

    “好......”车里的人显然越听越兴奋,似乎骑马和吃肉的欲望已经迫不急待了,特别是那几个小孩子,早就开始坐在父亲的腿上拍着父亲的肩膀嚷着:“爸爸,我要骑马”、“爸爸,我要吃烤羊肉”、“爸爸,我要看你摔跤!”、“爸爸,我要......”

    车头渐渐抬起,稳步地向山顶进发。

    “好,各位朋友,在进入草原之前,我要从衣、食、住、行、用、说等几个方面来我大家做一些简单的培训,好让大家尽快地了解草原,尽快地融入草原。”

    “首先,民以食为天,我先从嘴讲起,来到草原,我们总要学会几句蒙语才算是满足了是不是?”“是。。。。。。!”

    “那好,我就先教大家几句最常用,最简单的蒙语:

    第一句:好,你好,蒙语是‘赛努’或者是‘他赛努’;您好是‘赛努’

    第二句:请坐,蒙语是‘缩噢’;

    第三句:谢谢,‘塔拉喝儿拉’;

    第四句:再见,‘巴雅日太’;

    第五句:厕所,‘卓日楞’;

    第六句:姑娘,‘呼恨嗯’”

    “大家都记住没?”陆川并没有重复每一句蒙语,而是一口气说完,回过头来再让每个人复述,这哪能复述出来,所以每一个人脸上都挂着纠结的表情,即急着想说,又愁得说不出。

    “大家肯定记不住了,没关系,我们只要记住几句常用的就可以了,下面咱们一句一句地来:第一句:你好,他赛努,赛努,再来一遍,他赛努,他赛努,第二句......”

    人们跟着越学越兴奋,等掌握得差不多的时候,就你一言,我一语互相打起了召呼,小孩子更是觉得好玩,边说边打着。

    “好,大家蒙语学得已经不错了,下面,我来为大讲介绍一下蒙古族的饮食文化......”