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我扫视了一下台下的导购员,每个人脸上依然是一脸怨气。
“我不想用只有淡季的市场,没有淡季的思想这样恶俗的话来要求大家。在座的很多同事,有的已经为人父为人母,可谓上有老,下有小,上有高堂需要赡养,下有嗷嗷待哺的儿女需要哺育。父母每个月养老需要多少钱,你们比我清楚。老人身体生病了,需要看病;儿子女儿需要吃奶粉,需要入托,需要入园,这到底要多少钱,你们也比我清楚。还有一些没有结婚,但已经交了男朋友、女朋友的,我不知道你去看个电影需不需要花钱,我也不知道吃个西餐需不需要花钱,我也不知道买束鲜花需不需要花钱,在座的小伙子20出头,我不知道你想不想结婚,要不要结婚,你结婚的话,老婆要不要跟你住在200块钱的出租屋里;同样,我不知道小姑娘,你要不要嫁人,你需不需要攒嫁妆?”
我看到台下人员的脸色缓和了许多,“我先不说这个749,我就说一下2500块。2500块,除掉你的吃、穿、用,够不够你小孩入园入托,够不够你买房,别说买房,我就说一个女孩子攒嫁妆。行,2500块,我按照你最节省的办法。每个月花掉700元,你剩下1800元,.一年下来2万块钱,10年下来有20万了,这意味着这十年中你要过着无比节省的苦行僧一般的生活。”
“20万是很多钱了。”下面有人说道。
“对,在现在来说,20万对我们确实是很多钱,但我想大家告诉我,10年之后20万是多少钱,我不知道大家有没有想过?”我顿了顿,继续说道:“我知道你们都不爱听,从你们每个人的脸上,我就看到了两个字——不服!”
我很大声的说道,“其实我也很不服,但我更多的是鄙视和瞧不起,我瞧不起你们!”
台下哗然。
“我也做过导购员,我知道做导购员的辛苦,一天要站8个小时、10个小时,甚至12个小时,一天我们要接待5个客户、10个客户,20个客户甚至更多;也许一天下来我们费了无数的口舌,一单都没有成交,辛苦吗,非常的辛苦,但跟我们的付出相比我们的收入成正比吗?我自问自答:“不成正比!这是我为什么不服的地方,为什么别的地区导购员可以拿到很高的工资,而我们华严只能拿到749块。
而我之所以所瞧不起你们,是因为我跟很多同事聊过天,好几个同事给我的答复是谁让自己没读到好书呢。言下之意是什么?那就是你们认为你们拿这么多钱是应当的,是天经地义的!也就是说,你觉得你的父母就应该看不起病,你的儿女就应该上不起幼儿园,或者上只能上那种最低端的幼儿园,你的女朋友跟着你就应该不去西餐厅,就应该住在城中村200块的房子里。你觉得这就是你应该过得生活,你只会在结束了繁忙的一天工作之后,骂骂街、打打老婆,然后第二天依然如故。”
我看到下面怒火熄灭了很多,取而代之羞愧的眼光多了一些。
我顿了顿接着说道:“我知道我这样说很过分,本来这些话我不该当众说出来,但我怕我今天不说以后你们会骂我。你们会说,跟着万晶、跟着林凯洋没有赚到钱,我不祈求说你以在万晶工作为自豪,但至少我不希望,你一提到万晶、一提到林凯洋就骂娘。我希望有一天,我看到你们的工资条,不是2500,更不是749,而是25000、7490。”
我在两个数字后各加了一个零。
全场又一片哗然。
我相信所有的人都以为我在开玩笑,“大家是不是以为我在开玩笑?确实对很多人来说,一个月25000元,这是一个天文数字。大大家知不知道,在整个万晶的金牌导购员中,最多的导购员一个月能拿到多少钱?”我话语一顿问道。
下面没有人说话,但都睁大眼睛看着我。
“大于等于这个数。”我点了点25000.,说道:“.有一个金牌导购,在6,7,8三个月的旺季,她每个月的平均收入超过了6万块。”我看到下面有人张大了嘴巴,“听起来似乎不可能是吧,她平常上班是开着宝马上班的,她一年平均下来的收入,超过了主管她的业务经理!我没有机会跟她沟通过,但我在万晶内部的报刊上看过一篇关于她的专访,大家知不知道,她为什么一个月拿到这么多钱?”大家所有的眼光都看向我,我相信只要提到钱,每个人都感兴趣。
“想知道?”我反问道。
看台下有很多人拼命点头,
“其实秘密很简单!”
我转过身在白板上写上两个大字“信心!”
我听到台下一片嘘声。
我心里暗自笑了一下,在我预料之中:“很不可思议是吧?”我笑着问道。
台下没有人回答,但眼神已经告诉了我一切。
“但这是事实,在那里,一样有格力、美的,一样有海尔、海信;而同样,在那里万晶代理商的拿货价格,跟我们华严代理商是一模一样的,所拿的赠品也是一模一样的,但是为什么她可以卖的这么好?
空调是一样的,价格是一样的,就连赠品都是一样的,甚至竞争品牌都是一样的,但她的销量却可能是我们的十倍之多,是因为她销售技巧好吗,还是因为她是天才,显然都不是。
我说她的秘诀是信心两个字,你们都觉得很虚幻,但这两个字不是我说得,而是她自己在专访中讲到的。她就一直认为自己是最棒的,顾客是非常喜欢自己的,她能给顾客带来极大的帮助,而万晶的空调是这个世界上最好的空调,也是性价比最高的空调,更是老百姓最喜欢的。而在座的各位是怎么样的,你跟客户交流的时候,你自己首先对自己不自信,对自己的产品产生了怀疑,抱怨款式不好看、价格不占优势、赠品太单调、品牌知名度太低,你不要以为顾客是傻瓜,你的情绪很容易传染给顾客的。你要知道在座的各位就是空调领域的专家,再聪明的顾客也没有你专业,当顾客咨询你问题的时候,你的犹豫、你的迟疑,又如何能让顾客相信你。我打个比方,你去医院看病的时候,医生如果说可能是这里出了问题,也许是那里有点毛病,我想你敢让那个医生给你动手术吗?
一个连自己产品都不自信的人,又怎么能把空调卖出去?其实,排在前几名的空调,每一家的销售额都是几十亿甚至上百亿,而是这么多年打下来,实际上每个品牌都有自己的优势,每个品牌也都有自己的劣势,没有哪一家会明显强过另一家,如果不是那样的话,那这个世界上就只有一个空调品牌了。而万晶既然能在这么多年与格力美的的竞争中,不断发展壮大,一定有我们独特的优势。
就比如说,我以女孩子找男朋友为例,世界上有这么多男孩子,为什么就你女朋友就偏偏喜欢你,而且喜欢得死去活来?这个世界上有没有大把的男人长得比你帅,有没有大把男人比你有钱,有没有大把男人家世背景比你好,但你女朋友既然选定了你,那一定有值得她珍惜的地方,一定有值得她留恋的优势,可能这些优势连你自己都没有发现。如果按照你们的逻辑,比如我没有常江那么高大威猛,岂不是我就不应该谈恋爱了,是吧?不是有句话吗,我管你什么官二代、富二代,我管你什么美家花、鲜野花,只要我锄头舞得好、舞得深,无论是牡丹花还是狗尾巴花,我一样可以撬得了墙角。
所以,我希望大家能我们的空调谈谈恋爱,看看我们的空调有什么优点?
“我不知道在坐的各位,一个人的时候,有没有想过一个问题,那就是,5年后或者10年后你的生活状态是什么样子?
我不知道你有没有想过,以后你想过什么样的生活,你是希望每个月就拿749、2500块还是想拿7490、25000块?
我不知道你有没有设想过,以后你的生活是不是应该是这个样子——漂亮聪明的孩子,宽敞明亮的房子,呼啸而过的跑车,也许这些在现在对我们来说,似乎过于遥远了些,但是如果你连想都不敢想,那么你这一辈子基本就选择了另一种生活,就是我们现在的生活——住在200块钱的城中村的出租屋里,然后每天满身臭汗的挤在像沙丁鱼罐头一样的公交车上,然后孩子上的是最廉价的、随时面临被取缔的无证幼儿园。
“也许,这个问题你想过,也许你压根就没想过。本来这个问题,不应该由我,特别是不应该在这个场合谈这样一个过于沉重的话题,我们当然可以当一天和尚撞一天钟,觉得万晶不好,我可以去美的,觉得美的不好,也可以去格力;如果觉得家电也不好,我也可以去干别的,随遇而安,挣口饭吃,也许这样的生活,没有什么不好?
但我真的想问一下各位,这就是你所要的生活吗?2000多年前,有人喊出了,王侯将相宁有种乎?大家看着别人开着奔驰、宝马,只是痛骂一下那些坐在跑车里的人为富不仁,可大家有没有看到,他们是怎么奋斗的,在我们休息的时候,他们付出了怎么样的努力,最起码他们比我们有着更强烈的成功企图。
其实我们所做的销售工作是一个非常公平的工作,你多卖一台空调,就多赚一台的钱,你多卖十台就多赚十台的钱。在座的各位,包括我,在这个城市都没有什么根基,但销售给了我们一个机会,可以靠我们的双手,可以靠我们的大脑,去帮助我们在这个城市站住脚、扎下脚跟,开创属于自己的未来。”