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“姐,你发什么呆呢?”江峰看着柳月说。
柳月回过神来,看看江峰,又看看我和秋桐,笑了下:“我刚才在琢磨秋总说的发行工作呢……呵呵……”
秋桐一听,忙说:“柳姐,你给我提提意见和建议啊,我真的很想听听呢!”
柳月说:“具体的建议是不敢提的,我今天听了你谈到你们发行上开展的那些活动,觉得思路真的很不错,形式很新颖,看得出,秋总和易经理是善于接受新事物敢于创新的人……既然秋总如此诚心交流,那我就斗胆说上一点看法,不对的地方,秋总多担待,仅供参考……”
我和秋桐凝神看着柳月。
柳月说:“我觉得,你们目前的发行公司,似乎更加重视战术,一个接一个灵活的战术遍地开花,确实收到了很好的效果,可是,你们的整个发行思路中,我似乎觉得少了整体的战略意识,这做报业经营,不仅仅需要做好战术,更重要是要有一个战略意识,有战略眼光……有时候,战略甚至要比战术重要的多,当然,战略是由战术决定的,战略来自于战术,战术是微观,战略是宏观,只有战术,没有战略,是能让自己永远变得固步自封,让自己看不到未知的风险和玄机,让自己抵御风险的能力大大降低,让自己的战术没有一个明确的方向,所以,要有战略意识,要做到战略和战术的有机统一……”
闻听柳月的话,我心中一震,看看秋桐,脸上的表情和我相同。
“嗯……柳姐,你觉得战略和战术之间应该如何做到统一?”秋桐问柳月。
“营销大师菲利浦·科特勒曾经将市场营销问题归结为三个重要的方面:战略、战术和可持续发展。从报业经营出发,我的理解战略的关键是定位,战术的关键是差异化,而可持续发展的关键是报纸的品牌。在营销实战中,营销战略与战术互为辅助,互为在制约,两者统一起来,在营销工作中遇到的问题就会迎韧而解,战略与战术相悖,在营销工作中就会出现自乱阵脚,削弱营销力……”柳月说:“从我以前做报业经营管理的体会来说,我觉得导致战略与战术不统一的原因主要有以下两点:战略定位不清晰、差异化与揠苗助长……战略的关键是定位,定位概念自从被提出以来,就成为市场营销人员手中的利器。如果评价说一家报社经营没有市场定位,那是对报社经营管理人员的否定。如果一家报社没有清晰的市场定位,整个报业经营就会像一支无头苍蝇到处乱撞,没有方向……定位不到位,则战略不清晰,战术就无所适从……差异化营销对我们来说已经算上陌生,每个营销都殚精竭虑,都想出奇制胜,结果往往是揠苗助长,脱离泥土,缺失了命脉的培养,我记得以前在 北方某省市场有一个很好的保健产品‘清调养’,它几乎是在一夜间成为老百姓心目中的健康伴侣,而战略的转变几乎是在一夜间失去了他所有的老顾客。在保健产品还火爆的时候,将一个产品定位到带有一定功效的绿色保健上迎合了某些患病群体和大部分注重保健的群体,这是他成功的一笔,而在产品被炒热的时候,专家队伍的空缺被消费者发现他成了一个谎言,导致最终退出了市场,这个产品在市场上的失败正是忽略了对成长树木培土……”
听着柳月的话,我心里震动不已,突然眼前有了茅塞顿开豁然开朗之感,是的,我一直以来的营销思路,从来都是不停地挖空心思做着一个又一个战术,却从来没有形成一个整体的战略方案和战略意识,从我在宁州的外贸生意到我在星海的发行,都在沿袭着以前的这种思路和做法,虽然我有时也会觉得自己心中有些困扰,却从来没有找出问题的症结。现在柳月这么一说,我顿时领悟了一直苦苦思索而不得解决的症结,原来我一直缺少的是战略意识,原来我一直没有真正学会运用战略和战术,没有能将其二者有机地结合统一起来。
我不由想起,或许我的企业破产,应该是有这个原因,虽然有外部的因素,但是,内因,应该就是我自己缺乏战略意识,以至于公司应对危机的能力脆弱,在金融风暴面前不堪一击,应声倒闭。
当然,我也不能排除外因,除了金融危机的因素之外,我一直隐隐觉得还有其他人为的因素,只是,我没有找到任何能证明这一点的东西,甚至我觉得自己是在胡乱猜疑。
从秋桐脸上的表情看得出,柳月一席话对她的震动不小,她应该也是和我同样的感受。
“柳姐一席话点破了我一直没能抓住的牛鼻子,帮我找到了我们报业发行上的症结……”秋桐说:“是的,战略,我们需要的是战略,是和战术相统一的战略……这是我们制约我们目前进一步发展的致命因素……柳姐,你这么快就看出了我们问题的所在,真的很佩服你,你的目光很敏锐……”
看得出,秋桐对柳月很钦佩,很感激。
接着,柳月又和我们谈了很多报业经营的见解,她主要还是谈宏观的问题,尽量不谈微观,我想大概是她久未接触现在的报业经营的缘故。柳月对报业经营的见解,让我和秋桐大开眼界,她站得角度很高,视界很开阔,具有高屋建瓴高瞻远瞩的气魄,具有大手笔的气势。
我和秋桐听得很认真,收益很大,当然,今晚的交谈,对我来说收获最大的还是关于战略意识的话题。而秋桐,最大的收获和我相同,事后我和她交流的时候秋桐说了一句话:“易克,我和你都需要培养战略意识,要有战略眼光,这是我们的致命弱点……”
同时,秋桐还说了一句:“不仅仅是我俩,我的那位营销高手朋友,缺乏的正是这一点,或许,这就是他的死穴……”
秋桐一下子看出了我的死穴,我自己也意识到了。
这应该是我和秋桐拜见江峰和柳月的最大收获。
我们继续喝酒,继续聊天,直到深夜……
当夜,我们住在江峰和柳月的小白楼里,我和秋桐分别住在客房里。
第二天,我醒的很早,看看窗外,海边的水平面上刚刚露出鱼肚白。
我信步下楼,穿过松林,走到海滩,走在松软的沙滩上,海水正在退潮。
这时,我看到不远处的海边,两个身影正手拉手在沙滩上漫步,那是江峰和柳月,在朝霞的映衬下,那对身影显得亲密而温馨,我想他们一定在边散步边谈心,我想他们在这里的10年间,一定每天都这样走着,说着知心话……
想起他们的经历,看着他们现在的温馨,我的心里涌起一阵别样的情怀。
忽然感到身后有动静,回头一看,秋桐不知什么时候正站在我身后,带着羡慕的表情看着他们的幸福,秋桐的眼神里除了羡慕,还带着郁郁的惆怅和迷惘……
早饭后,我们告别了患难夫妻江峰和柳月,回到温州,接着往宁州赶。
在去宁州的路上,秋桐不知道接到了谁的电话,神色突然变得煞白。
“秋总,你怎么了?”我看着秋桐问。
秋桐的脸瞬间变得没有一丝血色,眼里带着绝望的神色,身体微微颤抖着,好像没有听到我的话。
“秋总,你怎么了?”我心里有些惊惧,又问了秋桐一遍。
秋桐半天才稳定下来情绪,努力做出镇静的表情看着我说:“易克,宁州日报这边的考察,我不能参加了,你自己去吧……”
“为什么?”我说。
“因为,今天就要赶回星海去,我今晚必须赶回去……”秋桐的声音很低,显得有些躁动不安。
“怎么了?出什么事了?是单位的事情?”我说。
“不是单位的……”秋桐说。
“那是?”
“你不要再问了,是我个人的事情……”秋桐的声音愈发显得烦恼。
我一听,心一紧,没有停住嘴,急切地问道:“你个人的事情?到底出什么事了?”
“你这人怎么回事?我说了,你不要再问了,我个人的事情难道还要给你汇报?”秋桐突然就爆发了,声音提高了一个分贝,神情显得很焦躁,还有些冲动。
显然,秋桐有些控制不住自己的情绪,被我的追问惹怒了,冲我发火了。
说完,秋桐扭头看着窗外,胸口起伏着……
我这时突然意识到自己态度的不妥,我内心对秋桐的感觉她自然是不知道的,我为她的个人私事揪心,她当然觉得不可理解,毕竟,在她的意识里,我和她的关系只不过是最普通不过的朋友,我凭什么这么不依不饶追问她的私事。
再说,她现在心情正烦着,我的这种态度自然会惹烦了她。
我理解秋桐的心态,默默忍受了秋桐的火气,没有生气,也没有再继续问下去。我没有再说话,揣摩着秋桐话里的意思,心中胡乱猜想着,却想不出到底是出了什么事。
过了一会儿,秋桐扭转头看着我,声音缓和了一些:“易克,对不起,刚才我有些冲动,不该对你发火……请你原谅……”
我说:“没事,我没有在意,我知道你现在心情不好,我只是想帮助你关心你,想让你开心些……”
“你——为什么要关心我?”秋桐凝神看着我关切的目光,眼神突然有几分怅惘和恍惚,似乎在审视我,又想是在思考什么,一会儿苦笑了下:“谢谢你的好意,真的,很感谢……我的事情,没人能帮得了我,现在,我只想自己清净一会儿……”
我点点头:“嗯……”