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南怀瑾先生说：“上等人，有本事，没脾气；中等人，有本事，有脾气；下等人，没本事，有脾气。”
遇到普通人会发火的事，你能不发火，不说发泄自己怒气的话，就是好话。
1. 不是为生气而种花
有位禅师非常喜爱兰花，特意在寺院里栽种了一些兰花，平日弘法讲经之余，花了很多时间呵护它们。有一次他要外出云游一段时间，临行前交代弟子们要好好照顾兰花，弟子们表示一定照办。
禅师走后，弟子们一直悉心照顾兰花，但有一天在浇水时不小心将兰花架碰倒了，所有的兰花盆都摔碎了，兰花散了一地。弟子们惊慌失措，打算等师父回来后向他赔罪认罚。
禅师回来后听说了这件事，就把弟子们召集起来，不但没有责怪他们，反而说：“我种兰花，一来是希望用它来供佛，二来是为了美化寺里环境，不是
为了生气而种的。”
换了常人，自己喜爱的兰花被打碎了，一定火冒三丈，少不了对弟子一通臭骂，但禅师能忍常人不能忍之事，这正是他修行高的体现。
2. 说“谎话”的农村老大娘
张大娘家种了一大块地的红薯，已经到了收获时节，但还没从地里收回来。邻居胡大爷50 多岁，妻子患病在床，家里经常揭不开锅，胡大爷偷偷跑去挖张大娘家地里的红薯，装满了一蛇皮袋。张大娘刚好经过自己的红薯地，看得一清二楚，但她很同情胡大爷家里的情况，就装作没看见，回家织起了毛衣。
不久，胡大爷拎着装满红薯的袋子站在她面前，一脸愧色，结结巴巴地说：“他……他大嫂，你都看见了？”
张大娘一边热情地让座一边笑着说：“老胡啊，我今天连大门都没有迈出一步，能看见什么？你买回这么多红薯也够累的，快回家休息吧！”
看到邻居偷自己地里的红薯，臭骂一顿都无可厚非，就是报警也正常，但张大娘说出了一番善意而有智慧的谎话，而这番谎话是实实在在的好话，因为这番话里藏着她的一颗善良慈悲之心。
3. 理服人，方无言
当家长的往往容易对孩子发脾气，因为他们会觉得我生你养你，打你骂你
发发脾气是天经地义的，可是对孩子发脾气，往往是最没有效果的。
北京汇通汇利公司董事长胡小林先生通过学习《弟子规》教育孩子，对我们这些当家长的有很大启发。
据胡小林先生说，他太太老爱教训孩子：“坐正了！你看你坐没个坐相，站没个站相；坐得歪歪扭扭的，抖着腿，还跷着二郎腿！你吃完饭，你看那嘴也不擦，芝麻都留在嘴上了！”满眼看到的全是毛病。
孩子跟胡小林说：“爸，我不愿意跟妈在一起。我跟妈在一起就紧张，我觉得跟你单独在一起特好。”当然他妈有她的问题，他妈把自己的情绪放在里面了，一味发泄自己的不满，更多的是批评、指责、严加训斥，不考虑孩子的感受和问题出现的原因，因为她爱他，她着急，怕他学习不好，怕他学习掉队。
作为父亲，胡小林在处理这种母子之间的关系时该怎么处理？简单训斥、批评孩子不孝顺？他觉得不能，这样只会导致母子关系更加对立，还是要走感化的道路。要让孩子知道妈妈多不容易，知道妈妈的爱有多深。这些都是孩子根本没意识到的。
胡小林没有批评他、训斥他，而是把他叫到卧室，让他拉开抽屉，然后问这是谁的抽屉。孩子说是自己的，胡小林问里面放的是什么。
孩子告诉胡小林是袜子，胡小林问他整不整齐，孩子说：“整齐，是谁放的？”胡小林说不知道。孩子想了下，说是妈妈放的。胡小林问他：“现在10 月份了，你衣柜里夏天的衣服呢？”他说不知道。胡小林告诉他：“你妈全给你洗过，收起来了。看看底下那塑料箱，打开。”
孩子打开箱子，看到里面摆着衣服，胡小林问：“叠得整齐吗？”他说整齐。胡小林让他看看衣柜里挂的都是什么衣服，他说是秋天和冬天的。胡小林问他谁挂的，他又说不知道。胡小林告诉他：“都是你妈给你挂的。每天晚上你学习完了十点钟上床睡觉，书包谁帮你收拾的？你妈给你收拾的。你的毛衣昨天这里还有洞，今天就缝上了，谁给你缝的？都是你睡觉的时候你妈帮你
缝的。”
到了这个时候，孩子眼泪流了下来。胡小林决定趁热打铁，好好教育他，问：“你妈不爱你？你看你这袜子，冬天是冬天的，夏天是夏天的。每条内裤、每件衣服都要烫，你妈天天给你换衣服，天天给你缝衣服。每天早上起来，拿到桌上的早饭不冷不热，太热了，来不及吃就要去学校了；太冷了，对身体不好。这一点一滴都是你妈在你不知道的情况下帮你做的。你妈从来没跟你说过，今天我得说说。我不讲你妈对你的批评和教育的方法是不是有些不对，我讲讲你妈有多爱你。”
胡小林问：“有了这种爱，你能不能接受你妈对你的严厉批评？”他说能接受。
胡小林说：“不仅要能接受，还要改，不让妈妈着急。这是最圆满的解决方法。自己成长了，妈妈就不着急了。哪有妈不希望自己孩子成长的？你学习成绩好了，在班里优秀了，你妈最高兴。你让妈妈高兴，就是布施，你不愿意布施你就没福。”
胡小林教育孩子的例子，我反反复复看了几遍，每看一遍就受一遍教育，更加深刻地感受到：无论对大人还是对小孩，发脾气的话真的不能说，说了真的没用，只有摆事实讲道理，才是最佳的教育之道。
了解了哪些话是好话之后，读者可能又要问：究竟何时该讲好话？何地该讲好话？该对谁讲好话？谁最该讲好话？我会在第三章中回答这些问题。